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Sugar CRM - Gestione Relazioni con i Clienti

SugarCRM (Customer Relationship Management) in italiano" Gestione delle Relazioni con i Clienti"è una piattaforma che gira attorno al concetto di fidelizzazione del cliente e si applica all’interno di un’azienda che è orientata non solo al cliente, ma anche all’ambiente circostante, con il quale l’azienda stabilisce delle relazioni, ed è possibile organizzare, all’interno dell’azienda stessa, delle aree che sono in rapporto, in modo diretto o indiretto, con lo stato di soddisfazione del cliente.